Asiakaspalvelu

Liikun laitevalikoima vaihtelee hieman keskuksittain. Alla perusvalikoima, joka löytyy lähes jokaisesta Liikusta. Tämän lisäksi keskuksissa voi olla paikkakuntakohtaisia täydennyksiä. Laitteet ovat merkiltään Matrixia, Gym80 ja Precoria. Tangoissa ja levypainoissa käytämme Eleikon välineitä.

Tarkemmin oman Liikkusi laitevalikoimaan voit tutustua ilmaisella testitreenillä ma-ke klo 16-19.

Tilaa verkkopankistasi uusi e-lasku ja valitse laskuttajaksi Liikku. Laskun tunnisteena toimii jäsennumerosi. Jäsennumerosi löydät OmaLiikku-palvelusta (kohdasta Omat tiedot) sekä sähköpostiisi tulleesta vahvistusviestistä. Jos olet jo saanut paperilaskun, niin jäsennumerosi löytyy myös laskustasi nimesi yläpuolelta.

E-laskun tilaamisen jälkeen saat laskun kuukausittain verkkopankkiisi hyväksyttäväksi. Halutessasi voit valita automaattisen hyväksynnän, jolloin maksut veloitetaan suoraan tililtäsi eräpäivänä.

Muista tehdä e-laskutussopimus verkkopankissasi heti liittymisen jälkeen, jotta laskutussopimus on voimassa heti seuraavan kuukauden laskusta lähtien. Postitse tuleviin laskuihin lisätään 5 euron laskutuslisä.

Tästä löydät Kuntokeskus Liikun laskutusosoitteet ja -ohjeet.

Otamme vastaan ensisijaisesti verkkolaskuja.

Nopean laskun käsittelyn takaamiseksi lisäättehän laskuille kustannuspaikan (viitteenne -kenttään), sopimusnumeron ja tilaajan nimen.

Tarkistathan, että mahdolliset laskun liitteet esim. kuitit ovat selkeästi luettavissa ja PDF-muotoa, ja matkaavat laskun kanssa, ei erikseen. Jos lasku koskee tiettyä kuntokeskusta, niin voitte tiedustella kustannuspaikan yhteyshenkilöltänne.

Yhteistyöterveisin,
Kuntokeskus Liikku Oy, taloushallinto
taloushallinto@coronaria.fi

Liikku on sovelletusti esteetön kuntokeskus. Liikkuun pääsee kulkemaan pyörätuolilla ma-ke klo 16-19 välillä, kun paikalla on keskusvastaava, joka voi auttaa liikuntaesteisen henkilön sisäänpääsyssä ja kulkemisessa. Tällöin myös avustaja voi kulkea liikuntaesteisen mukana ilman erillistä kulkuoikeutta.

Kun henkilökuntaa ei ole läsnä, eli ma-ke klo 16-19 ulkopuolisina aikoina, kulku Liikkuun on kulunvalvonnan vuoksi ainoastaan sakaraportista. Mikäli sakaraportista kulkeminen vaatii avustajan mukanaolon, on huomioitava, että tunnistus- ja turvallisuussyistä myös avustajalla tulee olla oma henkilökohtainen jäsenyys Liikkuun.

Lisäksi on myös mahdollista sopia etukäteen Liikun valmentajan kanssa siitä, että hän avustaa sisäänkäynnissä ja treenissä. Näistä palveluista kukin valmentaja veloittaa oman hinnastonsa mukaisesti.

Voit noutaa uuden jäsenkortin Liikun keskusvastaavalta tutustumisaikana ma-ke klo 16-19. Uudesta kortista veloitamme 9,90 €. Maksu lisätään seuraavan kuukauden laskuusi. Vuosijäsenelle lähetämme erillisen laskun.

Ilmoita kadonneesta kortistasi välittömästi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun tai lähettämällä viesti osoitteeseen info@liikku.fi, niin suljemme kortin ja estämme välipalaostot.

Jos kaappi ei mene kiinni, tarkista, että oven välissä ei ole mitään. Paina ovea kevyesti kiinni samalla, kun lukitset kaapin.

Joskus kortin muistiin on jäänyt vanha kaappi. Tarkista pukuhuoneen seinällä olevasta lukijasta, että korttisi ei ole aktivoitunut vanhaan kaappiin. Jos näin on, avaa tuo vanha kaappi ensin.

Jos yllä olevat keinot eivät toimi, on kortti mahdollisesti resetoitava. Tämä onnistuu tutustumisaikoina ma-ke klo 16-19, jolloin Liikun keskusvastaava on paikalla auttamassa sinua.

Jäsenkorttisi toimii myös pukukaapin avaimena.

Tarkista, että pukukaapin oven välissä ei ole mitään ja paina kaapin ovea kevyesti kiinni. Vie jäsenkortti ovessa olevan reiän päälle tai paina ovessa olevaa painiketta kortilla alas.

Kuulet äänen, pukukaapin ovi on mennyt lukkoon. 

Oven avaaminen toimii samalla tavalla. Paina ovea kevyesti, ja vie korttisi ovessa olevan reiän tai painikkeen päälle. Kaapin ovi avautuu.

Kulku Liikkuun on ainoastaan jäsenkortilla; pidä se siis aina mukanasi.

Jäsenkorttisi toimii ulko-oven ja sakaraportin avaimena. Aseta jäsenkorttisi kortinlukijan numeronäppäinten päälle. Valo muuttuu vihreäksi ja pääset kulkemaan ovesta / portista. 

Poistuessasi salilta et tarvitse jäsenkorttia.

Eipä huolta. Voit noutaa jäsenkorttisi Liikun keskusvastaavalta tutustumisaikaan ma-ke klo 16-19

Löydät PIN-koodisi OmaLiikusta sekä liittymisen yhteydessä saamastasi sähköpostista. Kannattaa tarkistaa myös roskapostikansio – joskus viestit ohjautuvat sinne.

Huomaathan, että koodisi on voimassa 72 tuntia liittymisestä. Tämän jälkeen voit noutaa jäsenkorttisi Liikun keskusvastaavalta ma-ke klo 16-19.

Jos olet aktivoinut vanhan jäsenyytesi OmaLiikussa, ja sinulla on vanha jäsenkortti tallessa, alkaa korttisi toimia automaattisesti. Et siis tarvitse uutta korttia.